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Queste note tecniche si riferiscono all'utilizzo windows XP Service Pack 2 Support Package. E' necessario utilizzare questa fix quando si decide di installare il Service Pack 2 di Windows XP Le feature presenti in entrambi i Support packages sono: Note importanti: Il supporto per il Data Execution Prevention influscie la sola componente F-Secure Anti-Virus. Non è pertanto necessario applicare la Windows XP SP 2 Support Package sui sistemi dove F-Secure Anti-Virus non è presente. Questa nota si riferisce quindi sia alla versione standalone dei prodotti F-Secure Distributed Firewall sia ai prodotti F-Secure Internet Security 2003/2004 . Se si utilizza F-Secure Anti-Virus Client Security, Windows XP SP2 Support Packages può essere installato. Ulteriori dettagli in merito a Windows XP SP 2 Support Package Scaricare Windows XP SP2 Support Package E' possibilie scaricare Windows XP SP2 Support package per i prodotti F-Secure da uno dei seguenti link:
Caratteristiche di Windows XP SP2 Support Package Supporto il Data Execution Prevention Windows XP SP2 introduce una nuova feature per la sicurezza, la hardware-based Data Execution Prevention (DEP), che viene supportata dalla CPU su Windows XP 32-bit presente nella famiglia di CPU AMD64 (processori "Athlon 64" e"Opteron") Non installando il Support Package, questo nuovo modulo non permette il corretto funzionamento dei prodotti F-Secure. In tali sistemi F-Secure Anti-Virus non sarà in grado di rilevare correttamente ogni infezione. Si potrebbero inoltre verificare problemi di instabilità del sistema operativo come, ad esempio, l'esecuzione di un'applicazione potrebbe risultare molto rallentata o, nel peggiore dei casi, il sistema operativo potrebbe diventare inutilizzabile richiedendo il riavvio del computer in modalità provvisoria Questo problema interessa soltanto i sistemi con processori della famiglia AMD64 . Windows XP SP2 funziona su altri processori, includenti per esempio AMD's "Athlon XP". Supporto per l'utilizzo della Security Center applet Windows XP SP2 crea un nuovo applet nel pannello di controllo, chiamato "Security Center". Il Security Center fornisce le informazioni sulla configurazione di sicurezza del computer in una singola interfaccia. Senza il Support Package installato, il Security Center non sarà in grado di rilevare la presenza dei prodotti F-Secure nel computer e quindi segnalerà all'utente la mancanza di prodotti anti-virus installati. Dopo l'installazione del Secutity Package il Secutity Center potrà rilevare la presenza e lo stato dei prodotti F-Secure installati nel sistema. Fare riferimento allo screenshot sottostante: Security Center:
nessun prodotto anti-virus rilevato prima dell'installazione del Security
Package: Nell' immagine si nota che il Security Center segnala la protezione Firewall installata ed attiva; questo fà riferimento al Firewall incorporato in Windows XP che viene abilitato di default con l'installazione del SP2. Non installando Windows XP SP2 Support Package non viene visualizzato lo stato di F-Secure Internet Shield. Una volta installato Windows XP SP2 Support Package il Security Center mostrerà lo stato di F-Secure Internet Shield Security Center:
F-Secure Anti-Virus rilevato dopo l'installazione del Support package Note per utenti aziendali: Il Security Center non verrà visualizzato nei computer appartenenti ad un dominio. Di default in questa tipologia di PC Security Center è disabilitato. Per gli utenti di dominio il Secutity Center può essere attivato dagli amministratori tramite il group policies. Chi dovrebbe installare il Support Package XP SP2 I clienti che usano Windows XP SP2 sui processori della famiglia AMD64 quale "Athlon 64" e "Opteron" sono tenuti ad installare il Support Package XP SP2. Il malfunzionamento di F-Secure Anti-Virus può indurre il sistema operativo a funzionare incorrettamente senza l'installazione del Support Package XP SP2. I clienti che usano Windows XP SP2 con altri processori non sono tenuti ad installare il pacchetto di sostegno di XP SP2: I prodotti F-Secure continueranno a funzionare correttamente in questi ambienti. Tuttavia, per assicurarsi che il Security Center in Windows XP SP2 riconosca la presenza e la condizione del Anti-Virus F-Secure, è suggerito che tutti gli utenti aggiornino il sistema con Windows XP SP2 e successivamente che venga installato Support Package XP SP2 per prodotti F-Secure. Gli utenti aziendali con computer Windows XP membri di un dominio, che non abbiano intenzione di abilitare il Security Center con un Policy group non necessitano di installare Support Package XP SP2 Istruzioni per l'installazione Istruzioni Generali Il Suppot Package di XP SP2 può essere installato prima o dopo l'aggiornamento a Windows XP SP2 Ai clienti che installano Windows XP SP2 su processori della famiglia AMD64, quale "Athlon 64" e "Opteron", suggeriamo di installare XP SP2 Support Package prima dell'aggiornamento a Windows XP SP2. I clienti che hanno già effetuto l'aggiornamento a Windows XP SP2 e hanno installato uno dei prodotto F-Secure e riscontrano il malfunzionamento descritto in precedenza, possono utilizzare il workaround descritto successivamente per poter comunque installare nel loro sistema XP SP2 Support Package. Installazione in computer con F-Secure Internet Security 2003/2004 o F-Secure Anti Virus 2003/2004 Installazione Automatica Per singoli utenti, che utilizzano ad esempio F-Secure Anti-Virus 2004 o Internet Security 2004, l'installazione del Support Package sarà automatica. Tutti gli hosts che si collegheranno a Internet riceveranno il Support Package il 5 agosto 2004, dopo tale data, non appena il computer verrà collegato a Internet, l'aggiornamento verrà prelevato ed installato automaticamente, potreste essere invitati a riavviare il computer per completare l'installazione. Installazione Manuale Nel caso il computer non possa essere collegato ad internet o al server, F-Secure Support Package può essere scaricato dalla pagina di supporto del prodotto: Scaricare il package "Hotfix - XP SP 2 Support Package", facendo doppio click su file scaricabile .fsfix, e seguire le istruzioni Nel caso di installazioni manuali di XP SP2 Support Package l'avvenuta installazione non potrà essere controllata né dal "Automatic Updates/Downloads" né dal file Fsdwce.log ed in nessuna altra parte dell Automatic Update Agent o del BackWeb Client. Per verificare che il pacchetto sia stato installato con successo è necessario eseguire un programma chiamato "fshotfix.exe" all' interno della directory "Common". A questo punto un hotfix con ID "fsavwk541-12" oppure "fsavwk552-09" dovrebbero essere presente. Installazione in un computer con F-Secure Anti-Virus 5.4x, F-Secure Anti-Virus Client Security 5.5x o F-Secure Distributed Firewall 5.3x/5.4x Installazione in computer standalone Potrete installare XP SP2 Support Package in computer standalone (computer non conrtollati da F-Secure Policy Manager) facendo doppio click su file scaricabile .fsfix, e seguendo le istuzioni F-Secure Support Package può essere scaricato dalla pagina di supporto del prodotto: Installazione in computer gestiti con installazione centralizzata Nel F-Secure Policy Manager andare in Installation Packages importare il file scaricato e distribuire l'installazione "F-Secure Anti-Virus" versione 541.12 (per F-Secure Anti-Virus 5.40-5.42) o versione 552.09 (per F-Secure Anti-Virus Client Security 5.50-5.52) negli host appropriati. Tecnicamente, i pacchetti di sostegno di Windows XP SP2 sono effettuati come hotfixes con le seguenti identificazioni del hotfix:
F-Secure Support Package può essere scaricato dalla pagina di supporto del prodotto: Installazione sui computer AMD64 aggiornati a XP SP2 Come descritto in precedenza, nel caso il computer sia già stato aggiornato a Windows XP SP2 con un prodotto F-Secure installato il sistema operativo può essere in una condizione instabile, rendendo l'installazione del Support Package impossibile. In questo caso, il computer deve essere riavviato in modalità provvisoria e le Data Execution Prevention temporaneamente disabilitate. Di seguito le istruzioni:
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